Patientengewinnung für Hautarztpraxen, die zwei Sprechstunden gleichzeitig führen
Eine dermatologische Praxis betreibt in denselben Räumen zwei verschiedene Geschäfte: die Kassensprechstunde, die ohnehin überlaufen ist, und die Selbstzahler- und ästhetische Leistung, die aktiv gefunden werden muss. Marketing, das beide gleich behandelt, verstärkt genau die Nachfrage, die Sie nicht brauchen.
Ab 890 €/Monat · Keine Mindestlaufzeit · Alles auf Ihren Konten
Das Problem ist selten zu wenig Nachfrage
Auf einen dermatologischen Termin wird in Deutschland regelmäßig monatelang gewartet, und trotzdem tragen viele Praxen ihre Selbstzahlerleistungen nicht. Der Grund ist, dass beides über denselben Kanal ankommt und nichts die Anliegen trennt. Wir bauen getrennte Wege: die Kassensprechstunde wird entlastet und geordnet, die Leistungen, die Sie ausbauen wollen, bekommen eigene Seiten und eigene Kampagnen.
Was in der Dermatologie den Unterschied macht
Anliegen vor Kanal trennen
Hautkrebsvorsorge, chronische Erkrankung und ästhetische Behandlung brauchen unterschiedliche Seiten und unterschiedliche nächste Schritte.
Vorsorge erklären, nicht bewerben
Die Hautkrebsvorsorge ist der häufigste Anlass für den ersten Termin und der beste Beginn einer langen Betreuung.
Wartezeit sichtbar machen
Wer weiß, woran er ist, bricht seltener ab und ruft seltener dreimal an. Das entlastet den Empfang messbar.
Selbstzahlerleistung mit Preisrahmen
Ohne Orientierung entstehen Anfragen, die im Gespräch wieder wegfallen, und sie kosten dieselbe Zeit wie die anderen.
Deshalb ist das Ziel hier nicht mehr Anfragen, sondern die richtige Mischung aus den Anfragen, die Sie bekommen.
Was wir für Ihre Praxis betreuen
Wir trennen die beiden Sprechstunden über die gesamte Strecke, nicht erst am Telefon.
- Getrennte LeistungsseitenEigene Inhalte für Kassenleistung, Selbstzahlerleistung und ästhetische Dermatologie.
- Lokale SichtbarkeitWebsite und Google-Unternehmensprofil auf Ihr tatsächliches Einzugsgebiet ausgerichtet.
- Kampagnen nach KapazitätBudget fließt in die Leistungen, für die Sie Termine vergeben können.
- Geordneter AnfragewegFormulare, die das Anliegen vorab klären, statt es im Erstkontakt aufzulösen.
- FachbeiträgeVerständliche Inhalte zu Hauterkrankungen, die bei Google gefunden werden und Vertrauen aufbauen.
Dazu kommen technische Pflege, monatliche Auswertung und eine feste Ansprechperson.
So bauen wir die Patientengewinnung auf
Einzugsgebiet und Leistungen prüfen
Wir sehen uns Ihre Leistungen, Ihre Website und die Praxen an, mit denen Sie tatsächlich um dieselben Termine konkurrieren. Berlin, München und ein Landkreis sind nicht ein Markt, und ein Doctolib-Profil ist kein Ersatz für eine eigene Seite.
Den Weg bis zum Termin bauen
Seite, Kampagne, Messung und Rückmeldung entstehen zusammen. Einwilligungsbanner und Datenwege stehen, bevor bezahlter Verkehr beginnt, weil eine Messung ohne Rechtsgrundlage später nichts wert ist.
Anfragen und Termine auswerten
Der Monatsbericht zeigt Herkunft, Kosten pro Anfrage und vergebene Termine. Texte, Gebiete und Budgets ändern wir anhand dieser Zahlen, nicht anhand von Impressionen.
Mehr Sichtbarkeit ist wertlos, wenn sie die volle Sprechstunde weiter füllt.
Ergebnisse unserer Kunden
Wir messen den gesamten Ablauf von der ersten Anfrage bis zum wahrgenommenen Termin.
72
neue Patientenanfragen im ersten Monat
19
Termine aus Anfragen, die schon abgekühlt waren
34 → 3
bei Google für die wichtigste Behandlung, von Seite 4 in die Top 3
14.800 €
an Behandlungen, gebucht von Patienten, die die Praxis bereits hatte
Was unsere Kunden sagen
Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit 360 zusammen, und sie waren immer professionell und verlässlich. Sie haben uns geholfen, die Praxis auszubauen und einen stetigen Zulauf an Patienten aufzubauen. Auch unsere Bewertungen und unsere Kanäle betreuen sie.
Salud Dental BlancoVor der Zusammenarbeit mit 360 hatten wir zwar Anfragen, verloren aber zu viele davon, weil das Nachfassen nicht verlässlich war. Das Team hat uns ein deutlich strukturierteres Vorgehen gegeben, um Patienten anzusprechen, einzuschätzen und Termine zu vergeben.
Dra VianyVorher hatten wir mehrere Agenturen und Tools für die einzelnen Teile des Marketings, aber eine gemeinsame Strategie fehlte. Mit 360 läuft alles an einer Stelle zusammen: Werbung, SEO, Website, Social Media, Online-Bewertungen und die Nachbetreuung der Patienten. Jetzt haben wir das Gefühl, dass ein Team den ganzen Ablauf im Blick hat, von der Ansprache des Patienten bis dahin, dass er tatsächlich in der Praxis ankommt.
TricapZugriffe plus 73 %, Termine plus 132 %.
Eine Praxisgruppe mit drei Standorten. Im April waren es 34 Ersttermine im Monat, im Oktober 79. Die Ausgaben stiegen dabei nur um 28 %, sodass sich die Kosten je Termin fast halbiert haben.
April bis Oktober 2025
- Gebuchte Erstbesuche3479+132%
- Terminanfragen76151+99%
- Kosten pro gebuchtem Termin42,65 €23,42 €-45%
- Marketingausgaben1.450 €1.850 €+28%
- Zugriffe über Google1.1802.040+73%
- Von der Anfrage zum Termin44,7%52,3%+7,6 Punkte
Die Zugriffe über Google stiegen um 73 %, die Termine um 132 %. In dieser Differenz steckt unsere Arbeit.
Es geht nicht um mehr Zugriffe, sondern um mehr Patienten.
Eine zahnmedizinische Praxisgruppe mit drei Standorten, Kundin von uns. Die Zahlen stammen aus ihrem eigenen Terminsystem und ihrer Analytics. Den Namen der Praxis veröffentlichen wir nicht.
Möchten Sie sehen, an welcher Stelle bei Ihnen Anfragen verloren gehen?
Kostenlose Analyse anfordernAlle Leistungen im Überblick
Einzeln buchbar oder zusammen. Öffnen Sie jede Leistung, um zu sehen, was enthalten ist und was sie kostet.
- 01Werbung und Neupatienten
- 02Sichtbarkeit bei Google
- 03Ihre Praxiswebsite
- 04Social Media und Inhalte
- 05Erreichbarkeit und Terminvergabe
- 06Nachfassen und Reaktivierung
- 07Bewertungen und Ruf
- 08Rechtssicherheit der Website
In der kostenlosen Analyse sagen wir Ihnen, was Ihre Praxis davon braucht und womit sich anzufangen lohnt.
Fester Monatsbeitrag, keine Mindestlaufzeit
Sie wissen vorher, was Sie zahlen. Das Werbebudget kommt separat dazu und bestimmen Sie selbst.
Patientengewinnung
890 €/Monat
Anzeigen, Kontakt innerhalb von Minuten, Terminvergabe und Reaktivierung.
- Anzeigen erstellen: Video, Bild und Texte
- Ausspielung, A/B-Tests und monatliche Auswertung
- Jede Anfrage per Anruf und WhatsApp kontaktiert, innerhalb von Minuten
- Qualifizierung, Terminvergabe und Nachfassen
- Reaktivierungskampagnen für Patienten, die nicht mehr kommen
Wachstum 360
Am häufigsten gewählt2.490 €/Monat
Alles davon plus Ihre Website, Ihre Sichtbarkeit, Ihre Inhalte, Ihre Kanäle und Ihre Bewertungen.
- Alles aus dem Paket Patientengewinnung
- Eine schnelle, optimierte Website, von uns gebaut und gepflegt
- Barrierefreiheit nach WCAG 2.1 AA geprüft, mit datiertem Bericht als Nachweis
- Vollständiges SEO-Audit und technische Korrekturen jeden Monat
- Bis zu 30 Fachbeiträge pro Monat auf Ihrer Website
- Ausführliche Branchenberichte, die Leser auf Ihre Website bringen
- Keyword- und Wettbewerbsrecherche, fortlaufend verfolgt
- Betreute Präsenz auf LinkedIn, Instagram und Facebook
- Bewertungen und Ruf in Ihrem Google-Eintrag betreut
Alle Preise ohne Umsatzsteuer. Der Leistungsort liegt bei Ihnen, wir stellen daher ohne Steuer und Sie melden sie im Reverse-Charge-Verfahren nach §13b UStG an. Erbringt Ihre Praxis ausschließlich umsatzsteuerfreie Heilbehandlungen, schulden Sie die Steuer trotzdem und können sie nicht als Vorsteuer abziehen: sie kommt dann als echte Kosten hinzu. Bitte einmal mit Ihrer Steuerberatung prüfen.
Häufige Fragen
Noch eine offen? Schreiben Sie uns eine E-Mail, wir antworten direkt.
Wir haben schon zu viele Anfragen. Was bringt uns das?
Dann ist Ihr Engpass die Zusammensetzung, nicht die Menge. Wir arbeiten in dem Fall daran, die Kassensprechstunde durch bessere Vorabklärung zu entlasten und den Anteil der Selbstzahler- und ästhetischen Termine zu erhöhen. Wenn das für Sie nicht der Engpass ist, sagen wir das in der Analyse.
Gelten für ästhetische Dermatologie besondere Regeln?
Ja. Sobald ästhetische Behandlungen beworben werden, greift das Heilmittelwerbegesetz, und für operative Eingriffe verbietet §11 Abs. 1 Satz 3 HWG Vorher-nachher-Bilder. Wir behandeln diesen Teil Ihrer Praxis daher nach denselben Regeln wie eine reine Ästhetikpraxis.
Wie gehen Sie mit Patientendaten um?
Wir arbeiten als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO, mit Vertrag, dokumentierten Zwecken, Zugriffen und Löschfristen. Für die Messung verwenden wir keine Angaben zu Diagnose oder Behandlung, wenn sie dafür nicht nötig sind. Einwilligungen für Cookies und Reichweitenmessung richten sich nach dem TDDDG.
Wem gehören Konten, Domain und Inhalte?
Ihnen. Werbekonten, Google-Unternehmensprofil, Domain, Website und Inhalte laufen auf Ihren Namen. Endet die Zusammenarbeit, bleiben sie dort und wir übergeben die Zugänge vollständig.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein, beide Pakete sind monatlich kündbar. Anzeigen können innerhalb weniger Wochen Anfragen bringen, Sichtbarkeit in der Suche braucht länger. Vor dem Start halten wir schriftlich fest, was in welchem Zeitraum überhaupt beurteilbar ist.
Sehen Sie, welche Anfragen bei Ihnen ankommen
Wir prüfen Sichtbarkeit, Website und Anfrageweg und zeigen, wie sich die beiden Sprechstunden trennen lassen. Antwort innerhalb von 24 Stunden.
Kostenlose Analyse Ihrer Praxis
Bericht in 24 Stunden. Unverbindlich.