Patientenreaktivierung aus Ihrer bestehenden Kartei
Eine Anfrage, aus der kein Termin wurde, und eine Patientin, die seit zwei Jahren nicht zur Kontrolle war, kosten keine Werbung mehr. Wir sprechen beide erneut an, mit Ihrer Erlaubnis und in Ihrem Namen.
Kein zusätzliches Werbebudget nötig
Diese Kontakte stehen bereits in Ihrer Kartei
Eine Anfrage, aus der kein Termin wurde, und eine Patientin, die seit zwei Jahren nicht zur Kontrolle war, stehen beide schon in Ihren Unterlagen. Sie kosten kein Budget mehr, sie kosten nur den Anruf, den bisher niemand gemacht hat.
Wen wir erneut ansprechen
Anfragen ohne Termin
Sie hatten Interesse und sind im Ablauf verloren gegangen, nicht am Preis.
Kontrolltermine, die ausblieben
Prophylaxe und Nachsorge sind der planbarste Teil einer Praxisauslastung.
Angefangene Behandlungen
Ein unterbrochener Plan ist für beide Seiten teurer als ein zu Ende geführter.
Nicht erschienene Termine
Ein einziger Anruf am Tag danach füllt mehr Lücken als jede Erinnerung vorher.
Immer mit einer Einwilligung, die den Kontakt trägt, und mit einer Abmeldemöglichkeit in jeder Nachricht.
Wie eine Reaktivierung abläuft
Wir sehen uns an, wer überhaupt in Frage kommt
Anfragen ohne Termin, ausgebliebene Kontrollen, unterbrochene Behandlungen und geplatzte Termine, getrennt nach Zeitraum.
Wir prüfen, wen wir ansprechen dürfen
Vor der ersten Nachricht, nicht danach. § 7 UWG ist streng, und wer keine tragfähige Einwilligung hat, bleibt außen vor.
Wir schreiben in Ihrem Namen
Ein Anlass, der stimmt, kein Angebot: die fällige Kontrolle, die offene Behandlung, der verpasste Termin. Sie geben den Text frei.
Wir fassen einmal nach, nicht dreimal
Wer nicht antwortet, wird nicht verfolgt. Eine Praxis lebt von Vertrauen, und das hält keine Kampagne aus, die drängt.
Wir tragen den Termin ein und berichten
Wie viele angesprochen wurden, wie viele geantwortet haben und wie viele Termine daraus wurden.
Der günstigste Termin ist der mit jemandem, der schon einmal da war.
Ergebnisse unserer Kunden
Wir messen den gesamten Ablauf von der ersten Anfrage bis zum wahrgenommenen Termin.
72
neue Patientenanfragen im ersten Monat
19
Termine aus Anfragen, die schon abgekühlt waren
34 → 3
bei Google für die wichtigste Behandlung, von Seite 4 in die Top 3
14.800 €
an Behandlungen, gebucht von Patienten, die die Praxis bereits hatte
Was unsere Kunden sagen
Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit 360 zusammen, und sie waren immer professionell und verlässlich. Sie haben uns geholfen, die Praxis auszubauen und einen stetigen Zulauf an Patienten aufzubauen. Auch unsere Bewertungen und unsere Kanäle betreuen sie.
Salud Dental BlancoVor der Zusammenarbeit mit 360 hatten wir zwar Anfragen, verloren aber zu viele davon, weil das Nachfassen nicht verlässlich war. Das Team hat uns ein deutlich strukturierteres Vorgehen gegeben, um Patienten anzusprechen, einzuschätzen und Termine zu vergeben.
Dra VianyVorher hatten wir mehrere Agenturen und Tools für die einzelnen Teile des Marketings, aber eine gemeinsame Strategie fehlte. Mit 360 läuft alles an einer Stelle zusammen: Werbung, SEO, Website, Social Media, Online-Bewertungen und die Nachbetreuung der Patienten. Jetzt haben wir das Gefühl, dass ein Team den ganzen Ablauf im Blick hat, von der Ansprache des Patienten bis dahin, dass er tatsächlich in der Praxis ankommt.
TricapZugriffe plus 73 %, Termine plus 132 %.
Eine Praxisgruppe mit drei Standorten. Im April waren es 34 Ersttermine im Monat, im Oktober 79. Die Ausgaben stiegen dabei nur um 28 %, sodass sich die Kosten je Termin fast halbiert haben.
April bis Oktober 2025
- Gebuchte Erstbesuche3479+132%
- Terminanfragen76151+99%
- Kosten pro gebuchtem Termin42,65 €23,42 €-45%
- Marketingausgaben1.450 €1.850 €+28%
- Zugriffe über Google1.1802.040+73%
- Von der Anfrage zum Termin44,7%52,3%+7,6 Punkte
Die Zugriffe über Google stiegen um 73 %, die Termine um 132 %. In dieser Differenz steckt unsere Arbeit.
Es geht nicht um mehr Zugriffe, sondern um mehr Patienten.
Eine zahnmedizinische Praxisgruppe mit drei Standorten, Kundin von uns. Die Zahlen stammen aus ihrem eigenen Terminsystem und ihrer Analytics. Den Namen der Praxis veröffentlichen wir nicht.
Möchten Sie sehen, an welcher Stelle bei Ihnen Anfragen verloren gehen?
Analyse anfordernAlle Leistungen im Überblick
Einzeln buchbar oder zusammen. Öffnen Sie jede Leistung, um zu sehen, was enthalten ist und was sie kostet.
- 01Werbung und Neupatienten
- 02Sichtbarkeit bei Google
- 03Ihre Praxiswebsite
- 04Social Media und Inhalte
- 05Erreichbarkeit und Terminvergabe
- 06Nachfassen und Reaktivierung
- 07Bewertungen und Ruf
- 08Rechtssicherheit der Website
In der kostenlosen Analyse sagen wir Ihnen, was Ihre Praxis davon braucht und womit sich anzufangen lohnt.
Fester Monatsbeitrag, keine Mindestlaufzeit
Sie wissen vorher, was Sie zahlen. Das Werbebudget kommt separat dazu und bestimmen Sie selbst.
Patientengewinnung
890 €/Monat
Anzeigen, Kontakt innerhalb von Minuten, Terminvergabe und Reaktivierung.
- Anzeigen erstellen: Video, Bild und Texte
- Ausspielung, A/B-Tests und monatliche Auswertung
- Jede Anfrage per Anruf und WhatsApp kontaktiert, innerhalb von Minuten
- Qualifizierung, Terminvergabe und Nachfassen
- Reaktivierungskampagnen für Patienten, die nicht mehr kommen
Wachstum 360
Am häufigsten gewählt2.490 €/Monat
Alles davon plus Ihre Website, Ihre Sichtbarkeit, Ihre Inhalte, Ihre Kanäle und Ihre Bewertungen.
- Alles aus dem Paket Patientengewinnung
- Eine schnelle, optimierte Website, von uns gebaut und gepflegt
- Barrierefreiheit nach WCAG 2.1 AA geprüft, mit datiertem Bericht als Nachweis
- Vollständiges SEO-Audit und technische Korrekturen jeden Monat
- Bis zu 30 Fachbeiträge pro Monat auf Ihrer Website
- Ausführliche Branchenberichte, die Leser auf Ihre Website bringen
- Keyword- und Wettbewerbsrecherche, fortlaufend verfolgt
- Betreute Präsenz auf LinkedIn, Instagram und Facebook
- Bewertungen und Ruf in Ihrem Google-Eintrag betreut
Alle Preise ohne Umsatzsteuer. Der Leistungsort liegt bei Ihnen, wir stellen daher ohne Steuer und Sie melden sie im Reverse-Charge-Verfahren nach §13b UStG an. Erbringt Ihre Praxis ausschließlich umsatzsteuerfreie Heilbehandlungen, schulden Sie die Steuer trotzdem und können sie nicht als Vorsteuer abziehen: sie kommt dann als echte Kosten hinzu. Bitte einmal mit Ihrer Steuerberatung prüfen.
Häufige Fragen
Noch eine offen? Schreiben Sie uns eine E-Mail, wir antworten direkt.
Ist das mit der DSGVO vereinbar?
Ja, wenn eine tragfähige Rechtsgrundlage vorliegt. Wir prüfen vorher, welche Kontakte angesprochen werden dürfen, und lassen den Rest aus, auch wenn das die Liste kürzer macht.
Dürfen wir bestehende Patienten per E-Mail oder Nachricht anschreiben?
Das hängt von der Einwilligung ab. § 7 UWG verlangt für Werbung per E-Mail und Messenger eine vorherige ausdrückliche Einwilligung, ohne Ausnahme für den geschäftlichen Bereich. Wir richten den Kanal nach der Rechtslage aus, nicht umgekehrt.
Wirkt das nicht aufdringlich?
Nicht, wenn der Anlass stimmt. Eine fällige Kontrolle ist ein Grund, ein Rabatt wäre einer Praxis nicht angemessen. Und wer nicht antwortet, bekommt keine zweite Kampagne.
Was, wenn unsere Kartei nicht gepflegt ist?
Das ist der Normalfall. Wir arbeiten mit dem, was da ist, und sagen Ihnen nach dem ersten Durchgang, welche Felder fehlen und was sich davon lohnt zu ergänzen.
Was passiert mit Patientendaten?
Wir verarbeiten sie als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO, mit Vertrag, dokumentierten Zugriffen und Servern in der EU. Wo wir für einen Zweck keine Daten brauchen, bekommen wir sie auch nicht: die Messung auf Ihrer Website arbeitet ohne Namen und ohne Behandlungsangaben.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein, monatlich kündbar. Sichtbarkeit in der Suche braucht realistisch einige Monate, Anzeigen wirken schneller, und wir sagen Ihnen vorher, was wann zu erwarten ist. Wir halten Praxen lieber mit der monatlichen Auswertung als mit dem Vertrag.
Sehen Sie sich an, wo Anfragen verloren gehen
Wir prüfen Ihre Sichtbarkeit, Ihre Website und Ihre Erreichbarkeit und sagen Ihnen, woran wir in den ersten 30 Tagen zuerst arbeiten würden.
Kostenlose Analyse Ihrer Praxis
Bericht in 24 Stunden. Unverbindlich.