Zwischen zwei Praxen entscheiden meistens die Bewertungen
Wer eine Praxis sucht, vergleicht selten mehr als drei. Wir kümmern uns darum, dass zufriedene Patientinnen und Patienten überhaupt eine Bewertung schreiben, dass jede Bewertung beantwortet wird und dass Sie es mitbekommen, wenn etwas schiefläuft.
Google und JamedaMonatliche Auswertung
Patienten vergleichen meist drei Praxen
Wer eine Praxis sucht, öffnet die Karte, sieht drei Einträge nebeneinander und vergleicht als Erstes die Note und die Anzahl der Bewertungen. Das passiert, bevor irgendjemand eine Website öffnet, und es ist der einzige Vergleich, bei dem Sie nichts erklären können.
Was wir tun
Bewertungen einsammeln
Zum richtigen Zeitpunkt gefragt, ohne Anreiz und ohne Druck, weil beides gegen die Plattformregeln verstößt.
Jede Bewertung beantworten
Auch die schlechten, und ohne dabei etwas über eine Behandlung preiszugeben.
Schweigepflicht in der Antwort
Eine öffentliche Antwort darf nicht bestätigen, dass jemand Patient war. Das ist der häufigste Fehler.
Im Blick behalten
Sie erfahren von einer neuen Bewertung, bevor ein Patient sie Ihnen zeigt.
Bewertungen kaufen wir nicht und schreiben wir nicht. Das fliegt auf und kostet mehr, als es je gebracht hat.
Wie wir vorgehen
Wir sehen uns an, wo Sie stehen
Note, Anzahl, Verlauf und der Vergleich mit den Praxen, die in Ihrer Stadt neben Ihnen erscheinen.
Wir richten den richtigen Moment ein
Gefragt wird am Ende des Termins, in der Praxis, nicht Wochen später per E-Mail. Das ist der Unterschied zwischen ein paar und vielen.
Wir beantworten jede Bewertung
Auch die schlechten, und ohne dabei zu bestätigen, dass jemand Patient war. Das ist der häufigste Fehler in öffentlichen Antworten.
Wir melden, was gegen Richtlinien verstößt
Falschbehauptungen und Verfasser, die nie Patient waren. Wir melden solche Fälle, versprechen aber keine Löschung.
Wir behalten es im Blick
Sie erfahren von einer neuen Bewertung, bevor ein Patient sie Ihnen zeigt.
Die Bewertung ist die erste Zahl, die ein Patient vergleicht.
Ergebnisse unserer Kunden
Wir messen den gesamten Ablauf von der ersten Anfrage bis zum wahrgenommenen Termin.
72
neue Patientenanfragen im ersten Monat
19
Termine aus Anfragen, die schon abgekühlt waren
34 → 3
bei Google für die wichtigste Behandlung, von Seite 4 in die Top 3
14.800 €
an Behandlungen, gebucht von Patienten, die die Praxis bereits hatte
Was unsere Kunden sagen
Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit 360 zusammen, und sie waren immer professionell und verlässlich. Sie haben uns geholfen, die Praxis auszubauen und einen stetigen Zulauf an Patienten aufzubauen. Auch unsere Bewertungen und unsere Kanäle betreuen sie.
Salud Dental BlancoVor der Zusammenarbeit mit 360 hatten wir zwar Anfragen, verloren aber zu viele davon, weil das Nachfassen nicht verlässlich war. Das Team hat uns ein deutlich strukturierteres Vorgehen gegeben, um Patienten anzusprechen, einzuschätzen und Termine zu vergeben.
Dra VianyVorher hatten wir mehrere Agenturen und Tools für die einzelnen Teile des Marketings, aber eine gemeinsame Strategie fehlte. Mit 360 läuft alles an einer Stelle zusammen: Werbung, SEO, Website, Social Media, Online-Bewertungen und die Nachbetreuung der Patienten. Jetzt haben wir das Gefühl, dass ein Team den ganzen Ablauf im Blick hat, von der Ansprache des Patienten bis dahin, dass er tatsächlich in der Praxis ankommt.
TricapZugriffe plus 73 %, Termine plus 132 %.
Eine Praxisgruppe mit drei Standorten. Im April waren es 34 Ersttermine im Monat, im Oktober 79. Die Ausgaben stiegen dabei nur um 28 %, sodass sich die Kosten je Termin fast halbiert haben.
April bis Oktober 2025
- Gebuchte Erstbesuche3479+132%
- Terminanfragen76151+99%
- Kosten pro gebuchtem Termin42,65 €23,42 €-45%
- Marketingausgaben1.450 €1.850 €+28%
- Zugriffe über Google1.1802.040+73%
- Von der Anfrage zum Termin44,7%52,3%+7,6 Punkte
Die Zugriffe über Google stiegen um 73 %, die Termine um 132 %. In dieser Differenz steckt unsere Arbeit.
Es geht nicht um mehr Zugriffe, sondern um mehr Patienten.
Eine zahnmedizinische Praxisgruppe mit drei Standorten, Kundin von uns. Die Zahlen stammen aus ihrem eigenen Terminsystem und ihrer Analytics. Den Namen der Praxis veröffentlichen wir nicht.
Möchten Sie sehen, an welcher Stelle bei Ihnen Anfragen verloren gehen?
Analyse anfordernAlle Leistungen im Überblick
Einzeln buchbar oder zusammen. Öffnen Sie jede Leistung, um zu sehen, was enthalten ist und was sie kostet.
- 01Werbung und Neupatienten
- 02Sichtbarkeit bei Google
- 03Ihre Praxiswebsite
- 04Social Media und Inhalte
- 05Erreichbarkeit und Terminvergabe
- 06Nachfassen und Reaktivierung
- 07Bewertungen und Ruf
- 08Rechtssicherheit der Website
In der kostenlosen Analyse sagen wir Ihnen, was Ihre Praxis davon braucht und womit sich anzufangen lohnt.
Fester Monatsbeitrag, keine Mindestlaufzeit
Sie wissen vorher, was Sie zahlen. Das Werbebudget kommt separat dazu und bestimmen Sie selbst.
Patientengewinnung
890 €/Monat
Anzeigen, Kontakt innerhalb von Minuten, Terminvergabe und Reaktivierung.
- Anzeigen erstellen: Video, Bild und Texte
- Ausspielung, A/B-Tests und monatliche Auswertung
- Jede Anfrage per Anruf und WhatsApp kontaktiert, innerhalb von Minuten
- Qualifizierung, Terminvergabe und Nachfassen
- Reaktivierungskampagnen für Patienten, die nicht mehr kommen
Wachstum 360
Am häufigsten gewählt2.490 €/Monat
Alles davon plus Ihre Website, Ihre Sichtbarkeit, Ihre Inhalte, Ihre Kanäle und Ihre Bewertungen.
- Alles aus dem Paket Patientengewinnung
- Eine schnelle, optimierte Website, von uns gebaut und gepflegt
- Barrierefreiheit nach WCAG 2.1 AA geprüft, mit datiertem Bericht als Nachweis
- Vollständiges SEO-Audit und technische Korrekturen jeden Monat
- Bis zu 30 Fachbeiträge pro Monat auf Ihrer Website
- Ausführliche Branchenberichte, die Leser auf Ihre Website bringen
- Keyword- und Wettbewerbsrecherche, fortlaufend verfolgt
- Betreute Präsenz auf LinkedIn, Instagram und Facebook
- Bewertungen und Ruf in Ihrem Google-Eintrag betreut
Alle Preise ohne Umsatzsteuer. Der Leistungsort liegt bei Ihnen, wir stellen daher ohne Steuer und Sie melden sie im Reverse-Charge-Verfahren nach §13b UStG an. Erbringt Ihre Praxis ausschließlich umsatzsteuerfreie Heilbehandlungen, schulden Sie die Steuer trotzdem und können sie nicht als Vorsteuer abziehen: sie kommt dann als echte Kosten hinzu. Bitte einmal mit Ihrer Steuerberatung prüfen.
Häufige Fragen
Noch eine offen? Schreiben Sie uns eine E-Mail, wir antworten direkt.
Können Sie schlechte Bewertungen löschen lassen?
Nur wenn sie gegen die Richtlinien der Plattform verstoßen, etwa bei Falschbehauptungen oder wenn der Verfasser nie Patient war. Wir melden solche Fälle und begleiten den Vorgang, versprechen aber keine Löschung, weil das nicht in unserer Hand liegt.
Dürfen wir für Bewertungen etwas verschenken?
Nein. Google untersagt Anreize ausdrücklich, und in der Heilkunde kommt berufsrechtlicher Ärger dazu. Eine Praxis, bei der auffällt, dass Bewertungen gekauft sind, verliert mehr, als sie je gewonnen hat.
Was, wenn eine Bewertung inhaltlich falsch ist?
Dann antworten wir sachlich, ohne die Behandlung zu bestätigen oder zu bestreiten. Die Schweigepflicht gilt auch in einer öffentlichen Antwort, und ein Widerspruch, der Details nennt, ist der teuerste Fehler in diesem Fach.
Welche Portale betreuen Sie?
Google und Jameda, weil dort für eine deutsche Praxis praktisch die gesamte Sichtbarkeit liegt. Weitere Portale nehmen wir dazu, wenn sie in Ihrem Fach tatsächlich eine Rolle spielen.
Dürfen Sie in Deutschland überhaupt so werben?
Wir arbeiten innerhalb des Heilmittelwerbegesetzes und der Berufsordnung. Das heißt unter anderem: keine Vorher-Nachher-Bilder bei ästhetischen Behandlungen, weder auf der Website noch in den sozialen Netzwerken, und keine Erfolgsversprechen. Was zulässig ist, sagen wir Ihnen vor der Veröffentlichung, nicht danach.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein, monatlich kündbar. Sichtbarkeit in der Suche braucht realistisch einige Monate, Anzeigen wirken schneller, und wir sagen Ihnen vorher, was wann zu erwarten ist. Wir halten Praxen lieber mit der monatlichen Auswertung als mit dem Vertrag.
Sehen Sie sich an, wo Anfragen verloren gehen
Wir prüfen Ihre Sichtbarkeit, Ihre Website und Ihre Erreichbarkeit und sagen Ihnen, woran wir in den ersten 30 Tagen zuerst arbeiten würden.
Kostenlose Analyse Ihrer Praxis
Bericht in 24 Stunden. Unverbindlich.