Tu web tiene que cumplir la ley desde junio de 2025
Auditamos la web de tu clínica, corregimos lo que incumple y te dejamos la declaración de accesibilidad publicada. Analizamos 1.987 webs de clínicas privadas españolas y el 95,5% incumple.
Auditoría gratuitaInforme con las cifrasSin permanencia
Desde junio de 2025 la accesibilidad de tu web es obligatoria, y casi nadie lo sabe.
La Ley 11/2023 traspone la directiva europea de accesibilidad y se aplica al sector privado desde el 28 de junio de 2025. Afecta a los servicios que se contratan por internet, y pedir cita online es uno de ellos. Las sanciones llegan a 30.000 € en las infracciones leves, 90.000 € en las graves y 1.000.000 € en las muy graves, y quien vigila no es Madrid: son las comunidades autónomas, cada una con su propia autoridad.
En agosto de 2026 auditamos 1.987 webs de clínicas privadas españolas con Google Lighthouse, que es gratuito y público. De las 1.861 que dieron resultado, el 95,5% incumple al menos un criterio. Entre hospitales y grupos hospitalarios, que no pueden acogerse a la exención de microempresa, son 122 de 125. Solo el 10,1% publica una declaración de accesibilidad, que la ley exige.
Si tu clínica tiene menos de 10 empleados y factura menos de 2 millones, la ley te exime. Te lo decimos en la auditoría en lugar de venderte algo que no necesitas.
Lo que hacemos
Auditamos tu web con la misma prueba pública que usamos en el estudio, criterio por criterio.
Arreglamos lo que incumple: contraste, textos alternativos, formularios y navegación con teclado.
Revisamos que se pueda pedir cita con lector de pantalla y ampliando la pantalla en el móvil.
Redactamos y publicamos tu declaración de accesibilidad, que es obligatoria y casi nadie tiene.
Revisamos el aviso de cookies y los textos legales, donde también hay sanciones de la AEPD.
Te damos el informe con las cifras antes y después, para que puedas demostrar que cumples.
Y volvemos a pasar la prueba cada mes, porque un cambio en la web puede romper el cumplimiento sin que nadie se entere.
Qué incluye
Auditoría, corrección y la prueba documental de que tu web cumple.
- Auditoría completa de accesibilidad contra la norma WCAG 2.1 nivel AA
- Corrección del contraste de color, que falla en el 79,5% de las webs que medimos
- Nombres accesibles en enlaces y botones, que fallan en el 65,2%
- Textos alternativos en las imágenes y estructura correcta de encabezados
- Zoom habilitado en el móvil, desactivado hoy en el 24,3% de las webs de clínicas
- Formularios de cita etiquetados y utilizables con teclado y lector de pantalla
- Declaración de accesibilidad redactada y publicada en tu web
- Revisión del aviso de cookies y de los textos legales exigidos
- Informe mensual con la puntuación y los criterios que se han corregido
Cómo trabajamos
Auditoría gratuita
Pasamos tu web por la prueba y te decimos qué incumple, con la lista de criterios y su gravedad. Sin coste y sin compromiso.
Te decimos si te aplica
Si tienes menos de 10 empleados y menos de 2 millones de facturación, la ley te exime y te lo decimos. No vendemos lo que no hace falta.
Corregimos
Arreglamos el contraste, los enlaces, los formularios, el zoom y la navegación por teclado, sin rehacer tu web entera si no hace falta.
Documentamos
Publicamos tu declaración de accesibilidad y te entregamos el informe con la puntuación antes y después, que es lo que te pedirán si te inspeccionan.
Revisamos cada mes
Volvemos a pasar la prueba y te avisamos si un cambio ha roto algo. Y tienes a la misma persona por WhatsApp el resto del mes.
La ley lleva más de un año en vigor. Casi ninguna clínica se ha enterado.
Resultados de clientes
No solo más solicitudes: un sistema que las convierte en citas asistidas.
72
solicitudes de pacientes nuevos en el primer mes
19
citas recuperadas de solicitudes que se habían enfriado
14.800 €
en tratamiento reservado por pacientes que la clínica ya tenía
Lo que dicen nuestros clientes
Llevamos varios años trabajando con 360 y siempre han sido profesionales y de fiar. Nos han ayudado a hacer crecer el negocio y a montar embudos de captación constantes que traen un flujo continuo de pacientes. También se encargan de nuestra reputación y de nuestras redes sociales.
Salud Dental Blanco · MadridAntes de trabajar con 360, generábamos leads pero perdíamos demasiados por falta de seguimiento constante. Su equipo nos dio un sistema mucho más estructurado para contactar, cualificar y agendar pacientes en la clínica.
Dra Viany · Madrid¿Quieres ver dónde está perdiendo pacientes tu clínica?
Solicitar auditoría gratuitaExplora todos nuestros servicios
Puedes contratarlos por separado o todos juntos. Entra en cada uno para ver qué incluye y cuánto cuesta.
- 01Publicidad y captación02SEO en Google y en las IA03Tu web04Redes y contenido05Contacto y reserva06Seguimiento y recuperación07Reputación y reseñas
En el diagnóstico gratuito te decimos cuáles necesita tu clínica y por cuál conviene empezar.
Tarifa plana, sin permanencia
Sabes lo que pagas antes de empezar. La inversión publicitaria va aparte y la decides tú.
Captación
499 €/mes
Anuncios, contacto en minutos, reserva de citas y recuperación de pacientes.
- Creación de anuncios: vídeo, imagen y textos
- Publicación, tests A/B e informes mensuales
- Contacto de cada paciente por llamada y WhatsApp, en minutos
- Cualificación, reserva y seguimiento de citas
- Campañas de recuperación de pacientes enfriados
Crecimiento 360
El más elegido999 €/mes
Todo lo anterior más tu web, tu posicionamiento, tus contenidos, tus redes y tu reputación.
- Todo lo del plan Captación
- Una web rápida y optimizada, creada y mantenida por nosotros
- Auditoría SEO completa y correcciones técnicas cada mes
- Hasta 30 artículos publicados en tu web al mes
- Informes sectoriales en profundidad como imán de pacientes
- Investigación de palabras clave y competencia, con seguimiento
- Presencia gestionada en LinkedIn, Instagram y Facebook
- Contacto por LinkedIn, WhatsApp y correo, con las respuestas gestionadas
- Gestión de reseñas y reputación en tu ficha de Google
Preguntas frecuentes
¿Te queda alguna? Escríbenos por WhatsApp o llámanos y te la resolvemos sin rodeos.
¿Esto me aplica a mí?
Si tu clínica tiene 10 empleados o más, o factura más de 2 millones de euros, sí. Las microempresas de servicios por debajo de esos dos umbrales quedan exentas según el artículo 3 de la Ley 11/2023. En la auditoría gratuita te decimos en cuál de los dos casos estás antes de que contrates nada.
¿De cuánto son las multas?
La ley gradúa las infracciones en leves, graves y muy graves, con topes de 30.000 €, 90.000 € y 1.000.000 € respectivamente. Quien inspecciona y sanciona es la autoridad de vigilancia del mercado de tu comunidad autónoma, no un organismo estatal.
¿Desde cuándo está en vigor?
Desde el 28 de junio de 2025 para los servicios dirigidos al consumidor, que es donde entra la cita online. Lleva más de un año aplicándose.
¿Qué es exactamente lo que falla en una web de clínica?
En lo que medimos, casi siempre lo mismo: contraste de color insuficiente (79,5%), enlaces y botones sin nombre accesible (65,2%), encabezados fuera de orden (48,8%) y el zoom desactivado en el móvil (24,3%), que impide a una persona con baja visión ampliar la página para pedir cita.
¿Hay que rehacer la web entera?
Casi nunca. La mayoría de los fallos se corrigen sobre la web que ya tienes. Si la web es tan antigua que no se puede arreglar, te lo decimos y valoramos rehacerla, pero no es el caso habitual.
¿Cómo demuestro que cumplo?
Con la declaración de accesibilidad publicada y con el informe de auditoría fechado, con la puntuación antes y después y los criterios corregidos. Es lo que puedes enseñar si alguien pregunta.
¿Y las cookies y el RGPD?
Van aparte de la accesibilidad y las revisamos igualmente. La Agencia Española de Protección de Datos sanciona el aviso de cookies mal implementado, y en el sector sanitario los datos que se tratan son datos de salud, con un nivel de exigencia mayor.
¿De dónde salen vuestras cifras?
De un estudio propio: en agosto de 2026 auditamos 1.987 webs de clínicas privadas españolas con Google PageSpeed Insights, que usa Lighthouse y es gratuito y público. 1.861 dieron resultado. Puedes reproducir cualquiera de los números metiendo una URL en esa herramienta.
Comprueba si tu web cumple
Pasamos tu web por la prueba y te decimos qué incumple, si la ley te aplica y qué costaría arreglarlo. En menos de 24 horas y sin compromiso.
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