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Seguimiento y recuperación de pacientes

Los pacientes que ya tienes valen más que los que aún no conoces

En tu base de datos hay presupuestos sin cerrar, tratamientos a medias y pacientes que llevan dos años sin volver. Los segmentamos, los llamamos y les escribimos por WhatsApp hasta traerlos de vuelta a tu agenda.

Pago por resultadosSin permanenciaUna sola factura

0 €

Sin inversión publicitaria

Recuperar a un paciente que ya te conoce no cuesta ni un clic. Solo hace falta que alguien llame.

¿Cuántos pacientes inactivos tienes?

Dinos cuántos registros hay en tu base de datos y desde cuándo. Te decimos cuánta facturación dormida es razonable esperar.

Te respondemos en menos de 24 horas. Sin compromiso.

Tu base de datos es tu campaña más barata.

Cada presupuesto que no se cerró costó dinero conseguirlo: el anuncio, la llamada, la primera visita, el tiempo de consulta. Está todo pagado y sin cobrar. Un paciente que ya estuvo en tu clínica y salió con un presupuesto en la mano es el contacto más cualificado que vas a tener, y casi nadie vuelve a llamarle.

Paciente veterana volviendo a una clínica privada y siendo recibida con confianza

Nadie insiste, y ahí está el dinero

44%

abandona tras un único intento, cuando la mayoría de cierres necesitan cinco o más

Brevet Group

21x

más probable cualificar una oportunidad respondiendo en 5 minutos frente a 30

MIT / Lead Response Management Study

35 - 50%

de las ventas se las lleva el proveedor que responde primero

InsideSales / Forrester

Nosotros hacemos el quinto intento, y el sexto, con el tono correcto y sin agobiar al paciente.

Qué incluye

Trabajamos tu base de datos como una campaña, con segmentos, mensajes y medición.

  • Análisis y segmentación de tu base de datos de pacientes
  • Identificación de presupuestos sin cerrar y tratamientos a medias
  • Campañas de llamada y WhatsApp por segmento
  • Mensajes adaptados al motivo por el que dejaron de venir
  • Seguimiento posterior a la primera visita para retener al paciente
  • Recuperación de revisiones y tratamientos por fases
  • Reserva de la cita directamente en tu agenda
  • Informe de pacientes recuperados y facturación asociada

Cómo trabajamos

01

Analizamos tu base

Revisamos tus registros y los ordenamos por probabilidad de volver: presupuestos recientes primero, inactivos antiguos después.

02

Contactamos con criterio

Cada segmento recibe un mensaje distinto. No es lo mismo un presupuesto de hace tres semanas que un paciente de hace tres años.

03

Reservamos y medimos

Dejamos la cita puesta y te reportamos cuántos pacientes han vuelto y cuánta facturación han traído.

Profesional sanitaria revisando el historial de una paciente en consulta

Facturación que ya está en tu base de datos, sin invertir un euro más en publicidad.

La alternativa

Lo mismo, comprado por separado

Esta es la operación completa de captación de una clínica y lo que cuesta contratarla a proveedores distintos. Lo resaltado es lo que cubre esta página.

TareaQuién lo haceCoste habitual
Crear y gestionar los anunciosAgencia de marketing600 - 1.500 €/mes
Perseguir las oportunidadesRecepción o personal propio1.600 - 2.400 €/mes
Agendar y atenderTu equipoEn nómina
Seguimiento y recuperaciónNadie0 €, ingresos perdidos
Crear y mantener la webAgencia web300 - 1.200 €/mes
Que te encuentren en GoogleAgencia SEO400 - 1.500 €/mes
Publicar contenido e informesAgencia de contenidos500 - 2.000 €/mes
Publicar en redesFreelance o agencia300 - 1.200 €/mes
Contactar y crecer en LinkedInCommunity manager o comercial800 - 2.000 €/mes
Gestionar reseñas y reputaciónAgencia de reputación300 - 800 €/mes

Por separado

4.800 - 12.600 €/mes

Varias facturas, varios interlocutores y huecos entre ellos.

Con nosotros

desde 499 €/mes

Un solo equipo, una sola factura y nadie esperando a otro.

El recorrido completo

Esto es un paso, no el recorrido entero

Traer al paciente sirve de poco si nadie le llama, si tu web no convence o si tus reseñas frenan la decisión. Cubrimos los siete pasos, y por eso ninguno se cae entre dos proveedores.

    01Publicidad y captación02SEO en Google y en las IA03Tu web04Redes y contenido05Contacto y reserva
    06Seguimiento y recuperación
    07Reputación y reseñas

En el análisis gratuito te contamos cómo encaja cada paso en tu clínica y por cuál conviene empezar.

Testimonios

Clínicas que ya operan con un proceso completo

No solo más solicitudes: un sistema que las convierte en citas asistidas.

360 Clinic Consulting nos ayudó a dejar de ver la captación de pacientes como solo publicidad. Mejoraron todo el proceso: estrategia de campañas, seguimiento de leads, reserva de citas e informes. El mayor cambio fue que cada solicitud empezó a tener un siguiente paso claro.
Clínica de estéticaMadrid
Antes de trabajar con 360, generábamos leads pero perdíamos demasiados por falta de seguimiento constante. Su equipo nos dio un sistema mucho más estructurado para contactar, cualificar y agendar pacientes en la clínica.
Clínica dentalValencia
Lo que más destacó fue la rapidez y la organización. Los leads se contactaban con agilidad, la comunicación era profesional y por fin teníamos más visibilidad sobre lo que pasaba entre la primera solicitud y la cita agendada.
Clínica de dermatologíaBarcelona
360 nos dio un proceso unido en lugar de varios proveedores trabajando por separado. Marketing, gestión de leads, reserva de citas y seguimiento pasaron a formar parte de un mismo sistema de captación de pacientes.
Clínica médica privadaSevilla
Invertíamos en campañas, pero no teníamos suficiente control sobre lo que pasaba después de que un paciente dejaba sus datos. 360 nos ayudó a cerrar esa brecha con contacto más rápido, mejor seguimiento e informes más claros.
Clínica de medicina estéticaMálaga
El valor no estuvo solo en conseguir más solicitudes. Estuvo en mejorar cómo se gestionaban esas solicitudes. El equipo nos ayudó a reducir oportunidades perdidas y convertir más interés en citas reales.
Clínica dental e implantesMadrid
360 Clinic Consulting entendió que cada especialidad tiene un recorrido de paciente distinto. Nos ayudaron a construir un proceso más consistente entre campañas, WhatsApp, llamadas de seguimiento y coordinación de agenda.
Clínica multiespecialidadAlicante
Su enfoque fue práctico y orientado a la ejecución. En lugar de limitarse a dar consejos, nos ayudaron a organizar el flujo real desde la nueva solicitud hasta la cita reservada, incluyendo recordatorios y recuperación de pacientes que se habían enfriado.
Clínica de fisioterapia y rehabilitaciónZaragoza
En tratamientos de alto valor, el seguimiento marca la diferencia. 360 nos ayudó a crear un recorrido de paciente más profesional, asegurando que las personas interesadas fueran contactadas correctamente, informadas con claridad y seguidas sin presión.
Clínica de injerto capilarBarcelona
Trabajar con 360 nos dio una visión mucho más clara de nuestro embudo de captación. Pudimos ver de dónde venían las solicitudes, cómo se estaban gestionando y dónde había que mejorar para generar más citas asistidas.
Grupo de clínicas privadasEspaña
Precios

Tarifa plana, sin permanencia

Sabes lo que pagas antes de empezar. La inversión publicitaria va aparte y la decides tú.

Captación

499 €/mes

Anuncios, contacto en minutos, reserva de citas y recuperación de pacientes.

  • Creación de anuncios: vídeo, imagen y textos
  • Publicación, tests A/B e informes mensuales
  • Contacto de cada paciente por llamada y WhatsApp, en minutos
  • Cualificación, reserva y seguimiento de citas
  • Campañas de recuperación de pacientes enfriados

Crecimiento 360

El más elegido

999 €/mes

Todo lo anterior más tu web, tu posicionamiento, tus contenidos, tus redes y tu reputación.

  • Todo lo del plan Captación
  • Una web rápida y optimizada, creada y mantenida por nosotros
  • Auditoría SEO completa y correcciones técnicas cada mes
  • Hasta 30 artículos publicados en tu web al mes
  • Informes sectoriales en profundidad como imán de pacientes
  • Investigación de palabras clave y competencia, con seguimiento
  • Presencia gestionada en LinkedIn, Instagram y Facebook
  • Contacto por LinkedIn, WhatsApp y correo, con las respuestas gestionadas
  • Gestión de reseñas y reputación en tu ficha de Google

Preguntas frecuentes

¿Te queda alguna? Escríbenos por WhatsApp o llámanos y te la resolvemos sin rodeos.

¿Es legal contactar con mi base de datos?

Trabajamos solo sobre pacientes que ya son tuyos y que tienen una relación previa con tu clínica, respetando la normativa de protección de datos y las bajas. Te ayudamos a revisar que tus consentimientos estén en orden antes de empezar.

¿Y si el paciente se molesta?

El tono es de seguimiento clínico, no de venta agresiva. Preguntamos si pudo continuar con su tratamiento. En la práctica la mayoría agradece la llamada, y quien pide no ser contactado se marca y no vuelve a recibir nada.

¿Cuántos pacientes se recuperan?

Depende del tamaño y del estado de tu base de datos, y de cuánto tiempo lleva sin trabajarse. En el análisis gratuito revisamos tus números y te damos una expectativa concreta en lugar de una promesa genérica.

¿Necesito darte acceso a mi software?

Podemos trabajar con una exportación de tu base de datos o conectarnos a tu sistema, lo que prefieras. Tú decides el nivel de acceso.

¿Hay costes adicionales?

El consumo de las llamadas se factura por minuto a precio de coste, desglosado en tu factura. No hay inversión publicitaria en este servicio, porque no hace falta.

¿Trabajáis con mi especialidad?

Sí. Trabajamos con todo tipo de clínicas médicas privadas: dental, estética, dermatología, fisioterapia, oftalmología, capilar, ginecología y más.

Cuánta facturación tienes dormida

Analizamos tu base de datos y te decimos cuántos pacientes son recuperables y qué facturación representan.

¿Cuántos pacientes inactivos tienes?

Dinos cuántos registros hay en tu base de datos y desde cuándo. Te decimos cuánta facturación dormida es razonable esperar.

Te respondemos en menos de 24 horas. Sin compromiso.