Tus reseñas son lo primero que lee un paciente nuevo
Reunimos todas las reseñas de tu ficha de Google, las respondemos por ti con tu tono, te avisamos al momento de cualquier valoración negativa y animamos a tus pacientes satisfechos a dejar la suya.
Desde 499 €/mesSin permanenciaInforme mensual
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Reseñas sin respuesta
Todas contestadas, incluidas las malas, que son justo las que más se leen.
Nadie llama a una clínica con 3,8 estrellas.
El paciente que ya estaba convencido abre tu ficha de Google antes de marcar el número. Ahí decide. Dos reseñas malas sin contestar, o una nota estancada, frenan más solicitudes que cualquier fallo en tus anuncios, y son bastante más baratas de arreglar.
Lo que hacemos con tus reseñas
Pedimos la reseña al paciente en el momento en que está contento, no semanas después.
Respondemos todas, las buenas y las malas, en tu nombre y con tu tono.
Avisamos al instante cuando entra una reseña negativa, para que no se quede sin respuesta.
Tu ficha de Google completa: fotos, servicios, horarios y preguntas frecuentes.
Un informe al mes con nota media, número de reseñas y cuántas llamadas trajo la ficha.
En una clínica privada la ficha de Google es la primera impresión, y casi siempre la única.
Qué incluye
Vigilancia, respuesta y mejora continua de lo que se dice de tu clínica.
- Recopilación de todas las reseñas de tu ficha de Google
- Respuesta redactada y publicada en cada una, con tu tono
- Aviso inmediato ante cualquier reseña negativa
- Campañas para animar a pacientes satisfechos a valorarte
- Análisis de lo que más se repite en las quejas
- Sugerencias concretas de mejora para la clínica
- Optimización de tu ficha de Google Business
- Informe mensual de puntuación, volumen y evolución
Cómo trabajamos
Auditamos tu ficha
Revisamos tu puntuación, el histórico de reseñas y qué dicen de ti frente a las clínicas de tu zona.
Respondemos y avisamos
Contestamos cada reseña con tu tono y te avisamos al momento cuando llega una negativa.
Subimos la nota
Pedimos valoración a los pacientes satisfechos en el momento adecuado y te decimos qué mejorar dentro de la clínica.
Un informe al mes con números
Cada mes te pasamos reseñas nuevas, nota media y llamadas desde tu ficha. Números que puedes comprobar, no impresiones ni alcance.
Hablamos y ajustamos
Una llamada al mes contigo para revisar el informe y decidir qué hacemos con las críticas del mes. Y tienes a la misma persona por WhatsApp el resto del mes.
Una reseña sin responder está contestando por ti.
Resultados de clientes
No solo más solicitudes: un sistema que las convierte en citas cumplidas.
72
solicitudes de pacientes nuevos en el primer mes
19
citas recuperadas de solicitudes que se habían enfriado
14.800 €
en tratamiento reservado por pacientes que la clínica ya tenía
Lo que dicen nuestros clientes
Llevamos varios años trabajando con 360 y siempre han sido profesionales y de fiar. Nos han ayudado a hacer crecer el negocio y a montar embudos de captación constantes que traen un flujo continuo de pacientes. También se encargan de nuestra reputación y de nuestras redes sociales.
Salud Dental Blanco · MadridAntes de trabajar con 360, generábamos leads pero perdíamos demasiados por falta de seguimiento constante. Su equipo nos dio un sistema mucho más estructurado para contactar, cualificar y agendar pacientes en la clínica.
Dra Viany · Madrid¿Quieres ver dónde está perdiendo pacientes tu clínica?
Solicitar análisis gratuitoExplora todos nuestros servicios
Puedes contratarlos por separado o todos juntos. Entra en cada uno para ver qué incluye y cuánto cuesta.
- 01Publicidad y captación
- 02SEO en Google y en las IA
- 03Tu web
- 04Redes y contenido
- 05Contacto y reserva
- 06Seguimiento y recuperación
- 07Reputación y reseñas
- 08Cumplimiento legal de tu web
En el diagnóstico gratuito te decimos cuáles necesita tu clínica y por cuál conviene empezar.
Tarifa plana, sin permanencia
Sabes lo que pagas antes de empezar. La inversión publicitaria va aparte y la decides tú.
Captación
499 €/mes
Anuncios, contacto en minutos, reserva de citas y recuperación de pacientes.
- Creación de anuncios: vídeo, imagen y textos
- Publicación, tests A/B e informes mensuales
- Contacto de cada paciente por llamada y WhatsApp, en minutos
- Cualificación, reserva y seguimiento de citas
- Campañas de recuperación de pacientes enfriados
Crecimiento 360
El más elegido999 €/mes
Todo lo anterior más tu web, tu posicionamiento, tus contenidos, tus redes y tu reputación.
- Todo lo del plan Captación
- Una web rápida y optimizada, creada y mantenida por nosotros
- Accesibilidad WCAG 2.1 AA verificada e informe fechado para acreditar el cumplimiento
- Auditoría SEO completa y correcciones técnicas cada mes
- Hasta 30 artículos publicados en tu web al mes
- Informes del sector, en profundidad, que atraen pacientes a tu web
- Investigación de palabras clave y competencia, con seguimiento
- Presencia gestionada en LinkedIn, Instagram y Facebook
- Contacto por LinkedIn, WhatsApp y correo, con las respuestas gestionadas
- Gestión de reseñas y reputación en tu ficha de Google
Preguntas frecuentes
¿Te queda alguna? Escríbenos por WhatsApp o llámanos y te la resolvemos sin rodeos.
¿Podéis eliminar reseñas negativas?
No, y desconfía de quien te lo prometa. Google solo retira las que incumplen sus normas, y lo tramitamos cuando es el caso. Lo que sí cambia el resultado es responder bien y aumentar el volumen de reseñas buenas.
¿Quién escribe las respuestas?
Las redactamos nosotros con el tono que acordemos y respetando el secreto profesional: nunca confirmamos que alguien ha sido paciente ni damos detalles clínicos en público.
¿Cómo conseguís más reseñas?
Pidiéndolas al paciente satisfecho en el momento adecuado, después de la visita, por WhatsApp o correo, con un enlace directo. Nunca se compran ni se inventan.
¿En cuánto tiempo sube mi nota?
Depende de cuántas reseñas tengas ya. Con pocas, se mueve en semanas. Con cientos, hace falta constancia durante meses porque cada nueva valoración pesa poco sobre la media.
¿Y si la crítica tiene razón?
Te lo decimos. Parte del servicio es contarte qué se repite en las quejas, aunque sea incómodo, porque responder bien a un problema real no lo arregla si el problema sigue ahí.
¿Trabajáis con mi especialidad?
Sí. Trabajamos con todo tipo de clínicas médicas privadas: dental, estética, dermatología, fisioterapia, oftalmología, capilar, ginecología y más.
Mira qué está diciendo tu ficha de Google
Analizamos tus reseñas y tu puntuación, y te decimos qué te está costando pacientes y cómo arreglarlo.
Análisis gratuito de tu clínica
Informe en 24 h. Sin compromiso.