Captación de pacientes para centros de psicología: del primer mensaje a la cita reservada
Generamos solicitudes de pacientes nuevos, respondemos rápido y con discreción, hacemos el seguimiento de quien duda y ponemos fácil que la persona adecuada reserve su primera sesión.
Desde 499 €/mesSin permanenciaInforme mensual
De noche
Cuando se piden las citas
Y a esa hora tu centro está cerrado. Ahí es donde se pierden la mayoría.
Escribe a las once de la noche. Le llamáis a los dos días.
La decisión de empezar terapia se toma en un momento concreto y se enfría rápido, a veces con vergüenza de por medio. El momento en que alguien pide ayuda suele ser breve. Tu respuesta no debería llegar cuando ya ha pasado.
El paciente ya te ha llamado. El problema es lo que pasa después
Más del 60%
de quienes contactan con una consulta de psicología no llegan a acudir a la primera sesión
Permanencia y abandono terapéutico, Revista Psychologia
20 a 57%
de los pacientes no vuelven después de la primera sesión
Clínica y Salud, Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid
50 días
de espera media en psicología clínica en la sanidad pública, que es de donde llega buena parte de tu paciente privado
Infocop, Consejo General de la Psicología
Ninguno de esos tres números se arregla con más anuncios. Se arreglan en los minutos siguientes a que alguien deje su teléfono.
De la primera solicitud a la primera cita
Terapia individual, terapia de pareja, ansiedad y depresión, psicología infantil, trastornos de la conducta alimentaria y neuropsicología. Lo que cambia entre un centro que llena agenda y uno que no casi nunca es el anuncio.
- Generamos las solicitudesCampañas en Google y en redes escritas sin lenguaje clínico y sin prometer resultados, sobre búsquedas de alguien que ya está buscando ayuda.
- Respondemos rápidoContacto en minutos cubriendo tardes, noches y fines de semana, que es cuando llegan de verdad las solicitudes y cuando ningún centro tiene a nadie al teléfono.
- Ponemos fácil reservarLa primera sesión se deja puesta en la misma conversación, con un guion que en ningún momento menciona el motivo de la consulta.
- Seguimos con quien dudaCon discreción y una sola vez. Nada en el mensaje identifica por qué escribió, por si lo lee otra persona de la casa.
- Recuperamos lo que se enfrióRecordatorio el día antes y el mismo día para bajar la no asistencia, y un único reintento con quien pidió cita y no apareció.
- Medimos lo que acaba en citaPersonas que contactaron, personas atendidas y primeras sesiones a las que se acudió. No impresiones ni alcance.
Seguimiento administrativo, nunca clínico. Podemos responder, agendar y recordar. La valoración del caso, la idoneidad y cualquier decisión sobre el tratamiento se quedan siempre en tu equipo, y en cuanto una conversación se acerca a ese terreno se os pasa.
El mensaje más difícil suele ser el primero. No lo dejes sin contestar.
Resultados de clientes
No solo más solicitudes: un sistema que las convierte en citas cumplidas.
72
solicitudes de pacientes nuevos en el primer mes
19
citas recuperadas de solicitudes que se habían enfriado
Lo que dicen nuestros clientes
Llevamos varios años trabajando con 360 y siempre han sido profesionales y de fiar. Nos han ayudado a hacer crecer el negocio y a montar embudos de captación constantes que traen un flujo continuo de pacientes. También se encargan de nuestra reputación y de nuestras redes sociales.
Salud Dental Blanco · MadridAntes de trabajar con 360, generábamos leads pero perdíamos demasiados por falta de seguimiento constante. Su equipo nos dio un sistema mucho más estructurado para contactar, cualificar y agendar pacientes en la clínica.
Dra Viany · MadridLas visitas subieron un 73%. Las citas, un 132%.
Un grupo dental de tres clínicas. En abril reservaba 34 primeras visitas al mes. En octubre, 79. La inversión solo subió un 28%, así que cada cita pasó a costar casi la mitad.
De abril a octubre de 2025
- Primeras visitas reservadas3479+132%
- Solicitudes de cita76151+99%
- Coste por cita reservada42,65 €23,42 €-45%
- Inversión en marketing1450 €1850 €+28%
- Visitas desde Google11802040+73%
- De solicitud a cita44,7%52,3%+7,6 puntos
Las visitas desde Google subieron un 73%. Las citas subieron un 132%. Esa diferencia es el trabajo.
El objetivo no es más tráfico. Son más pacientes.
Grupo dental de tres clínicas, cliente nuestro. Cifras medidas en su agenda y en su analítica. No publicamos el nombre de la clínica.
¿Quieres ver dónde está perdiendo pacientes tu clínica?
Solicitar análisis gratuitoTarifa plana, sin permanencia
Sabes lo que pagas antes de empezar. La inversión publicitaria va aparte y la decides tú.
Captación
499 €/mes
Anuncios, contacto en minutos, reserva de citas y recuperación de pacientes.
- Creación de anuncios: vídeo, imagen y textos
- Publicación, tests A/B e informes mensuales
- Contacto de cada paciente por llamada y WhatsApp, en minutos
- Cualificación, reserva y seguimiento de citas
- Campañas de recuperación de pacientes enfriados
Crecimiento 360
El más elegido999 €/mes
Todo lo anterior más tu web, tu posicionamiento, tus contenidos, tus redes y tu reputación.
- Todo lo del plan Captación
- Una web rápida y optimizada, creada y mantenida por nosotros
- Accesibilidad WCAG 2.1 AA verificada e informe fechado para acreditar el cumplimiento
- Auditoría SEO completa y correcciones técnicas cada mes
- Hasta 30 artículos publicados en tu web al mes
- Informes del sector, en profundidad, que atraen pacientes a tu web
- Investigación de palabras clave y competencia, con seguimiento
- Presencia gestionada en LinkedIn, Instagram y Facebook
- Contacto por LinkedIn, WhatsApp y correo, con las respuestas gestionadas
- Gestión de reseñas y reputación en tu ficha de Google
Preguntas frecuentes
¿Te queda alguna? Escríbenos por WhatsApp o llámanos y te la resolvemos sin rodeos.
¿Cómo captar pacientes en psicología sin resultar invasivo?
Con presencia, no con presión. El marketing digital para psicólogos funciona cuando la persona te encuentra en el momento en el que ya está buscando ayuda, así que trabajamos tu visibilidad online y tus anuncios sobre búsquedas de intención real. A partir de ahí el contacto es discreto y respetuoso, porque tener pacientes en terapia depende de la confianza desde el primer mensaje.
¿El contacto es discreto?
Sí, y es un requisito, no una preferencia. Nada en el mensaje identifica el motivo de la consulta, por si lo lee otra persona del hogar, y respetamos de inmediato a quien pide no ser contactado.
¿Cubrís las noches y los fines de semana?
Cubrimos franjas amplias, precisamente porque es cuando llegan la mayoría de solicitudes en esta especialidad y cuando ningún centro tiene a nadie al teléfono.
¿Quién habla con el paciente, un comercial?
Habla una persona formada para concertar una primera sesión, no para vender un tratamiento. No valora síntomas, no aconseja y no pregunta por el diagnóstico. Si la conversación se sale de ahí, la pasa a tu equipo.
¿Esto cumple con la protección de datos?
El motivo de una consulta psicológica es un dato de salud, así que no se registra en ningún sistema nuestro. Tratamos nombre, teléfono y la cita. Firmamos el encargo de tratamiento antes del primer contacto y tú sigues siendo el responsable de los datos.
¿Podéis prometerme un número de pacientes?
No, y quien lo prometa en esta especialidad está adivinando. Lo que sí comprometemos es el tiempo de respuesta y el informe: sabrás cuántas personas contactaron, cuántas hablaron con alguien y cuántas acudieron.
¿Hay permanencia?
No. La tarifa es mensual y puedes parar cuando quieras. Preferimos que te quedes porque funciona.
¿La inversión publicitaria está incluida?
No. La tarifa cubre nuestro trabajo. El presupuesto de Google y Meta lo pagas tú directamente y decides tú cuánto invertir. El consumo de las llamadas se factura aparte, por minuto y a precio de coste.
Cuenta las que se enfriaron el mes pasado
Dinos cuántas personas contactaron con tu centro y cuántas llegaron a la primera sesión. Con esos dos números te decimos qué estás perdiendo y qué haríamos en los primeros 30 días. Sin compromiso y sin acceso a ninguna historia clínica.
Análisis gratuito de tu clínica
Informe en 24 h. Sin compromiso.