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Contacto y reserva de pacientes

Llamamos a cada paciente en minutos y le reservamos la cita

Cada solicitud que entra en tu web recibe una llamada y un WhatsApp de nuestro equipo, resolvemos sus dudas, filtramos a quien no encaja y dejamos la primera visita reservada en tu agenda. Tu recepción deja de perseguir el teléfono.

Pago por resultadosSin permanenciaUna sola factura

Minutos

Hasta el primer contacto

La media del sector es de 42 horas, y una de cada tres solicitudes no recibe contacto nunca.

¿Cuántos pacientes se te escapan?

Dinos cuántas solicitudes recibes al mes y quién las gestiona hoy. Te decimos cuántas se están quedando por el camino.

Te respondemos en menos de 24 horas. Sin compromiso.

El mejor anuncio del mundo no sirve si nadie llama.

La solicitud entra a las siete de la tarde. Tu recepción está cerrando la consulta, y al día siguiente hay agenda desde primera hora. Para cuando alguien devuelve la llamada, el paciente ya ha pedido cita en otro sitio. No es un fallo de tu equipo: es que nadie puede atender el mostrador y el teléfono a la vez.

Profesional de un equipo de atención al paciente hablando por teléfono en una oficina luminosa

Quien responde primero se lleva al paciente

21x

más probable cualificar una oportunidad respondiendo en 5 minutos frente a 30

MIT / Lead Response Management Study

35 - 50%

de las ventas se las lleva el proveedor que responde primero

InsideSales / Forrester

44%

abandona tras un único intento, cuando la mayoría de cierres necesitan cinco o más

Brevet Group

Nosotros insistimos las veces que haga falta, a las horas a las que el paciente coge el teléfono.

Qué incluye

Un equipo formado en el sector salud que se ocupa de todo lo que pasa entre la solicitud y la primera visita.

  • Llamada y WhatsApp a cada paciente en cuanto entra la solicitud
  • Reintentos a distintas horas hasta conseguir contacto
  • Resolución de dudas y gestión de objeciones habituales
  • Cualificación: filtramos a quien no encaja con tu clínica
  • Reserva de la primera visita directamente en tu agenda
  • Recordatorios por WhatsApp, SMS y correo antes de la cita
  • Aviso inmediato a tu equipo de cada paciente interesado
  • Informe mensual de contactos, citas reservadas y asistidas

Cómo trabajamos

01

Entra la solicitud

Da igual si viene de tus anuncios, de Google o de tu web. En cuanto llega, empieza a contar el reloj.

02

Contactamos y cualificamos

Llamamos y escribimos por WhatsApp. Resolvemos dudas, explicamos el tratamiento y comprobamos que encaja con tu clínica.

03

Reservamos y recordamos

Dejamos la cita puesta en tu agenda y enviamos recordatorios hasta el día de la visita para reducir ausencias.

Agenda de una clínica privada con las citas del día confirmadas

Una solicitud sin responder no espera. Pide cita en otra clínica.

La alternativa

Lo mismo, comprado por separado

Esta es la operación completa de captación de una clínica y lo que cuesta contratarla a proveedores distintos. Lo resaltado es lo que cubre esta página.

TareaQuién lo haceCoste habitual
Crear y gestionar los anunciosAgencia de marketing600 - 1.500 €/mes
Perseguir las oportunidadesRecepción o personal propio1.600 - 2.400 €/mes
Agendar y atenderTu equipoEn nómina
Seguimiento y recuperaciónNadie0 €, ingresos perdidos
Crear y mantener la webAgencia web300 - 1.200 €/mes
Que te encuentren en GoogleAgencia SEO400 - 1.500 €/mes
Publicar contenido e informesAgencia de contenidos500 - 2.000 €/mes
Publicar en redesFreelance o agencia300 - 1.200 €/mes
Contactar y crecer en LinkedInCommunity manager o comercial800 - 2.000 €/mes
Gestionar reseñas y reputaciónAgencia de reputación300 - 800 €/mes

Por separado

4.800 - 12.600 €/mes

Varias facturas, varios interlocutores y huecos entre ellos.

Con nosotros

desde 499 €/mes

Un solo equipo, una sola factura y nadie esperando a otro.

El recorrido completo

Esto es un paso, no el recorrido entero

Traer al paciente sirve de poco si nadie le llama, si tu web no convence o si tus reseñas frenan la decisión. Cubrimos los siete pasos, y por eso ninguno se cae entre dos proveedores.

    01Publicidad y captación02SEO en Google y en las IA03Tu web04Redes y contenido
    05Contacto y reserva
    06Seguimiento y recuperación07Reputación y reseñas

En el análisis gratuito te contamos cómo encaja cada paso en tu clínica y por cuál conviene empezar.

Testimonios

Clínicas que ya operan con un proceso completo

No solo más solicitudes: un sistema que las convierte en citas asistidas.

360 Clinic Consulting nos ayudó a dejar de ver la captación de pacientes como solo publicidad. Mejoraron todo el proceso: estrategia de campañas, seguimiento de leads, reserva de citas e informes. El mayor cambio fue que cada solicitud empezó a tener un siguiente paso claro.
Clínica de estéticaMadrid
Antes de trabajar con 360, generábamos leads pero perdíamos demasiados por falta de seguimiento constante. Su equipo nos dio un sistema mucho más estructurado para contactar, cualificar y agendar pacientes en la clínica.
Clínica dentalValencia
Lo que más destacó fue la rapidez y la organización. Los leads se contactaban con agilidad, la comunicación era profesional y por fin teníamos más visibilidad sobre lo que pasaba entre la primera solicitud y la cita agendada.
Clínica de dermatologíaBarcelona
360 nos dio un proceso unido en lugar de varios proveedores trabajando por separado. Marketing, gestión de leads, reserva de citas y seguimiento pasaron a formar parte de un mismo sistema de captación de pacientes.
Clínica médica privadaSevilla
Invertíamos en campañas, pero no teníamos suficiente control sobre lo que pasaba después de que un paciente dejaba sus datos. 360 nos ayudó a cerrar esa brecha con contacto más rápido, mejor seguimiento e informes más claros.
Clínica de medicina estéticaMálaga
El valor no estuvo solo en conseguir más solicitudes. Estuvo en mejorar cómo se gestionaban esas solicitudes. El equipo nos ayudó a reducir oportunidades perdidas y convertir más interés en citas reales.
Clínica dental e implantesMadrid
360 Clinic Consulting entendió que cada especialidad tiene un recorrido de paciente distinto. Nos ayudaron a construir un proceso más consistente entre campañas, WhatsApp, llamadas de seguimiento y coordinación de agenda.
Clínica multiespecialidadAlicante
Su enfoque fue práctico y orientado a la ejecución. En lugar de limitarse a dar consejos, nos ayudaron a organizar el flujo real desde la nueva solicitud hasta la cita reservada, incluyendo recordatorios y recuperación de pacientes que se habían enfriado.
Clínica de fisioterapia y rehabilitaciónZaragoza
En tratamientos de alto valor, el seguimiento marca la diferencia. 360 nos ayudó a crear un recorrido de paciente más profesional, asegurando que las personas interesadas fueran contactadas correctamente, informadas con claridad y seguidas sin presión.
Clínica de injerto capilarBarcelona
Trabajar con 360 nos dio una visión mucho más clara de nuestro embudo de captación. Pudimos ver de dónde venían las solicitudes, cómo se estaban gestionando y dónde había que mejorar para generar más citas asistidas.
Grupo de clínicas privadasEspaña
Precios

Tarifa plana, sin permanencia

Sabes lo que pagas antes de empezar. La inversión publicitaria va aparte y la decides tú.

Captación

499 €/mes

Anuncios, contacto en minutos, reserva de citas y recuperación de pacientes.

  • Creación de anuncios: vídeo, imagen y textos
  • Publicación, tests A/B e informes mensuales
  • Contacto de cada paciente por llamada y WhatsApp, en minutos
  • Cualificación, reserva y seguimiento de citas
  • Campañas de recuperación de pacientes enfriados

Crecimiento 360

El más elegido

999 €/mes

Todo lo anterior más tu web, tu posicionamiento, tus contenidos, tus redes y tu reputación.

  • Todo lo del plan Captación
  • Una web rápida y optimizada, creada y mantenida por nosotros
  • Auditoría SEO completa y correcciones técnicas cada mes
  • Hasta 30 artículos publicados en tu web al mes
  • Informes sectoriales en profundidad como imán de pacientes
  • Investigación de palabras clave y competencia, con seguimiento
  • Presencia gestionada en LinkedIn, Instagram y Facebook
  • Contacto por LinkedIn, WhatsApp y correo, con las respuestas gestionadas
  • Gestión de reseñas y reputación en tu ficha de Google

Preguntas frecuentes

¿Te queda alguna? Escríbenos por WhatsApp o llámanos y te la resolvemos sin rodeos.

¿Habláis en nombre de mi clínica?

Sí. Nos presentamos con el nombre de tu clínica, con el tono que nos indiques y con la información de tus tratamientos. Para el paciente, somos tu equipo.

¿Qué pasa con mi recepcionista?

Deja de perseguir llamadas y se centra en los pacientes que tiene delante, que es donde aporta valor. No sustituimos a tu equipo: le quitamos de encima el trabajo que no puede hacer mientras atiende el mostrador.

¿Cómo reserváis en mi agenda?

Nos conectamos a tu sistema de citas, o trabajamos sobre una agenda compartida si prefieres no dar acceso. Tú decides los huecos disponibles y las reglas.

¿En qué horario contactáis?

Cubrimos franjas amplias, incluidas tardes, que es cuando la mayoría de pacientes deja sus datos y cuando tu recepción ya no puede atender el teléfono.

¿Hay costes adicionales?

El consumo de las llamadas se factura por minuto a precio de coste. Para el volumen habitual de una clínica son unos pocos euros al mes, y lo ves desglosado en tu factura.

¿Trabajáis con mi especialidad?

Sí. Trabajamos con todo tipo de clínicas médicas privadas: dental, estética, dermatología, fisioterapia, oftalmología, capilar, ginecología y más.

Cuenta cuántas solicitudes se te enfriaron el mes pasado

Revisamos cómo se gestionan hoy tus pacientes interesados y te decimos cuántas primeras visitas estás dejando sobre la mesa.

¿Cuántos pacientes se te escapan?

Dinos cuántas solicitudes recibes al mes y quién las gestiona hoy. Te decimos cuántas se están quedando por el camino.

Te respondemos en menos de 24 horas. Sin compromiso.