Llamamos a cada paciente en minutos y le reservamos la cita
Cada solicitud que entra en tu web recibe una llamada y un WhatsApp de nuestro equipo, resolvemos sus dudas, filtramos a quien no encaja y dejamos la primera visita reservada en tu agenda. Tu recepción deja de perseguir el teléfono.
Desde 499 €/mesSin permanenciaInforme mensual
Minutos
Hasta el primer contacto
La media del sector es de 42 horas, y una de cada tres solicitudes no recibe contacto nunca.
El mejor anuncio del mundo no sirve si nadie llama.
La solicitud entra a las siete de la tarde. Tu recepción está cerrando la consulta, y al día siguiente hay agenda desde primera hora. Para cuando alguien devuelve la llamada, el paciente ya ha pedido cita en otro sitio. No es un fallo de tu equipo: es que nadie puede atender el mostrador y el teléfono a la vez.
Quien responde primero se lleva al paciente
21x
más probable es conseguir hablar con quien acaba de pedir información si llamas a los 5 minutos en vez de a los 30
MIT / Lead Response Management Study
23%
de las empresas auditadas no respondió nunca a una solicitud recibida por su propia web
Harvard Business Review, "The Short Life of Online Sales Leads" (2011), auditoría de 2.241 empresas
42 h
fue la media que tardaron en contestar las que sí respondieron
Harvard Business Review, "The Short Life of Online Sales Leads" (2011)
Nosotros insistimos las veces que haga falta, a las horas a las que el paciente coge el teléfono.
Qué incluye
Un equipo formado en el sector salud que se ocupa de todo lo que pasa entre la solicitud y la primera visita.
- Llamada y WhatsApp a cada paciente en cuanto entra la solicitud
- Reintentos a distintas horas hasta conseguir contacto
- Resolvemos las dudas y lo que suele frenar al paciente
- Cualificación: filtramos a quien no encaja con tu clínica
- Reserva de la primera visita directamente en tu agenda
- Recordatorios por WhatsApp, SMS y correo antes de la cita
- Aviso inmediato a tu equipo de cada paciente interesado
- Informe mensual de contactos, citas reservadas y citas cumplidas
Cómo trabajamos
Entra la solicitud
Da igual si viene de tus anuncios, de Google o de tu web. En cuanto llega, empieza a contar el reloj.
Contactamos y cualificamos
Llamamos y escribimos por WhatsApp. Resolvemos dudas, explicamos el tratamiento y comprobamos que encaja con tu clínica.
Reservamos y recordamos
Dejamos la cita puesta en tu agenda y enviamos recordatorios hasta el día de la visita para reducir ausencias.
Un informe al mes con números
Cada mes te pasamos solicitudes atendidas, tiempo de respuesta y citas reservadas. Números que puedes comprobar, no impresiones ni alcance.
Hablamos y ajustamos
Una llamada al mes contigo para revisar el informe y decidir qué horarios cubrimos y qué guion ajustamos. Y tienes a la misma persona por WhatsApp el resto del mes.
Una solicitud sin responder no espera. Pide cita en otra clínica.
Resultados de clientes
No solo más solicitudes: un sistema que las convierte en citas cumplidas.
72
solicitudes de pacientes nuevos en el primer mes
19
citas recuperadas de solicitudes que se habían enfriado
14.800 €
en tratamiento reservado por pacientes que la clínica ya tenía
Lo que dicen nuestros clientes
Llevamos varios años trabajando con 360 y siempre han sido profesionales y de fiar. Nos han ayudado a hacer crecer el negocio y a montar embudos de captación constantes que traen un flujo continuo de pacientes. También se encargan de nuestra reputación y de nuestras redes sociales.
Salud Dental Blanco · MadridAntes de trabajar con 360, generábamos leads pero perdíamos demasiados por falta de seguimiento constante. Su equipo nos dio un sistema mucho más estructurado para contactar, cualificar y agendar pacientes en la clínica.
Dra Viany · Madrid¿Quieres ver dónde está perdiendo pacientes tu clínica?
Solicitar análisis gratuitoExplora todos nuestros servicios
Puedes contratarlos por separado o todos juntos. Entra en cada uno para ver qué incluye y cuánto cuesta.
- 01Publicidad y captación
- 02SEO en Google y en las IA
- 03Tu web
- 04Redes y contenido
- 05Contacto y reserva
- 06Seguimiento y recuperación
- 07Reputación y reseñas
- 08Cumplimiento legal de tu web
En el diagnóstico gratuito te decimos cuáles necesita tu clínica y por cuál conviene empezar.
Tarifa plana, sin permanencia
Sabes lo que pagas antes de empezar. La inversión publicitaria va aparte y la decides tú.
Captación
499 €/mes
Anuncios, contacto en minutos, reserva de citas y recuperación de pacientes.
- Creación de anuncios: vídeo, imagen y textos
- Publicación, tests A/B e informes mensuales
- Contacto de cada paciente por llamada y WhatsApp, en minutos
- Cualificación, reserva y seguimiento de citas
- Campañas de recuperación de pacientes enfriados
Crecimiento 360
El más elegido999 €/mes
Todo lo anterior más tu web, tu posicionamiento, tus contenidos, tus redes y tu reputación.
- Todo lo del plan Captación
- Una web rápida y optimizada, creada y mantenida por nosotros
- Accesibilidad WCAG 2.1 AA verificada e informe fechado para acreditar el cumplimiento
- Auditoría SEO completa y correcciones técnicas cada mes
- Hasta 30 artículos publicados en tu web al mes
- Informes del sector, en profundidad, que atraen pacientes a tu web
- Investigación de palabras clave y competencia, con seguimiento
- Presencia gestionada en LinkedIn, Instagram y Facebook
- Contacto por LinkedIn, WhatsApp y correo, con las respuestas gestionadas
- Gestión de reseñas y reputación en tu ficha de Google
Preguntas frecuentes
¿Te queda alguna? Escríbenos por WhatsApp o llámanos y te la resolvemos sin rodeos.
¿Habláis en nombre de mi clínica?
Sí. Nos presentamos con el nombre de tu clínica, con el tono que nos indiques y con la información de tus tratamientos. Para el paciente, somos tu equipo.
¿Qué pasa con mi recepcionista?
Deja de perseguir llamadas y se centra en los pacientes que tiene delante, que es donde aporta valor. No sustituimos a tu equipo: le quitamos de encima el trabajo que no puede hacer mientras atiende el mostrador.
¿Cómo reserváis en mi agenda?
Nos conectamos a tu sistema de citas, o trabajamos sobre una agenda compartida si prefieres no dar acceso. Tú decides los huecos disponibles y las reglas.
¿En qué horario contactáis?
Cubrimos franjas amplias, incluidas tardes, que es cuando la mayoría de pacientes deja sus datos y cuando tu recepción ya no puede atender el teléfono.
¿Hay costes adicionales?
El consumo de las llamadas se factura por minuto a precio de coste. Para el volumen habitual de una clínica son unos pocos euros al mes, y lo ves desglosado en tu factura.
¿Trabajáis con mi especialidad?
Sí. Trabajamos con todo tipo de clínicas médicas privadas: dental, estética, dermatología, fisioterapia, oftalmología, capilar, ginecología y más.
Cuenta cuántas solicitudes se te enfriaron el mes pasado
Revisamos cómo se gestionan hoy tus pacientes interesados y te decimos cuántas primeras visitas estás perdiendo por el camino.
Análisis gratuito de tu clínica
Informe en 24 h. Sin compromiso.